pc: amar ujala

फोन खो जाना या चोरी हो जाना एक बेहद चिंताजनक स्थिति होती है। आजकल स्मार्टफोन में न केवल हमारे पर्सनल फोटोज और मैसेज होते हैं, बल्कि बैंकिंग ऐप्स, यूपीआई और गोपनीय दस्तावेज भी मौजूद रहते हैं। ऐसे में फोन खोने पर तुरंत सही कदम उठाना बहुत जरूरी है ताकि आपके डेटा और पैसों का दुरुपयोग न हो।

1. सिम कार्ड और बैंकिंग ऐप्स ब्लॉक करें:
सबसे पहले अपने टेलीकॉम ऑपरेटर (Jio, Airtel, Vi आदि) को कॉल करके अपना सिम कार्ड ब्लॉक करवाएं। इससे कोई भी आपके नंबर पर आने वाले OTP का गलत इस्तेमाल नहीं कर पाएगा। इसके बाद अपने बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके यूपीआई और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं को अस्थायी रूप से बंद करवाएं।

2. फोन को ट्रैक, लॉक या इरेज करें:

एंड्रॉइड यूजर: किसी दूसरे डिवाइस से [google.com/android/find](https://google.com/android/find) पर जाएं।

आईफोन यूजर: [icloud.com/find](https://icloud.com/find) का उपयोग करें।
यहाँ से आप अपने फोन की लोकेशन देख सकते हैं, उसे 'Lost Mode' या 'Secure Device' के जरिए लॉक कर सकते हैं और यदि डेटा चोरी होने का खतरा हो, तो दूर से ही सारा डेटा Erase (डिलीट) कर सकते हैं।

3. पासवर्ड बदलें और लॉग आउट करें:
अपनी ईमेल आईडी, सोशल मीडिया अकाउंट्स (WhatsApp, Facebook, Instagram) और अन्य महत्वपूर्ण ऐप्स के पासवर्ड तुरंत बदल दें। सभी जगह से 'Sign out of all devices' का विकल्प चुनें ताकि खोए हुए फोन से आपके अकाउंट्स का एक्सेस खत्म हो जाए।

4. पुलिस में शिकायत (FIR) दर्ज कराएं:
नजदीकी पुलिस स्टेशन जाकर फोन खोने या चोरी होने की रिपोर्ट दर्ज करवाएं। शिकायत की कॉपी (FIR) अपने पास सुरक्षित रखें, क्योंकि सिम कार्ड दोबारा निकलवाने और फोन को परमानेंट ब्लॉक कराने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

5. CEIR पोर्टल पर IMEI ब्लॉक करें:
भारत सरकार के दूरसंचार विभाग के पोर्टल ceir.gov.in पर जाएं। 'Block Stolen/Lost Mobile' विकल्प चुनें और अपने फोन का IMEI नंबर, मोबाइल नंबर तथा एफआईआर की कॉपी अपलोड कर दें। इससे आपका फोन देश के किसी भी नेटवर्क पर काम करना बंद कर देगा और गलत हाथों में जाने पर ट्रैक किया जा सकेगा।