DigiLocker Account Recovery 2026: अगर आपका मोबाइल नंबर बंद हो गया है, सिम खो गई है या आपने अपना पुराना नंबर बदल लिया है और अब DigiLocker अकाउंट में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। सरकार के डिजिटल डॉक्यूमेंट प्लेटफॉर्म DigiLocker पर अकाउंट रिकवर करने के लिए अलग-अलग विकल्प उपलब्ध हैं। हालांकि, अकाउंट वापस पाने की प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपके DigiLocker और आधार कार्ड में कौन-सा मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड है।

DigiLocker में ड्राइविंग लाइसेंस, शैक्षणिक मार्कशीट, वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट और अन्य महत्वपूर्ण डिजिटल दस्तावेज सुरक्षित रखे जा सकते हैं। ऐसे में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद होने पर जरूरी दस्तावेजों तक पहुंचने में परेशानी हो सकती है।

अच्छी बात यह है कि अगर आधार से लिंक मोबाइल नंबर अभी भी सक्रिय है, तो DigiLocker अकाउंट को ऑनलाइन रिकवर किया जा सकता है। लेकिन यदि आधार और DigiLocker दोनों में एक ही बंद मोबाइल नंबर दर्ज है, तो पहले आधार में मोबाइल नंबर अपडेट कराना पड़ सकता है।

आइए जानते हैं DigiLocker अकाउंट रिकवरी की पूरी प्रक्रिया।

DigiLocker अकाउंट में लॉगिन नहीं हो रहा? पहले समझें समस्या

DigiLocker अकाउंट रिकवर करने से पहले यह जानना जरूरी है कि आपका मोबाइल नंबर किस स्थिति में है।

सामान्य तौर पर दो परिस्थितियां हो सकती हैं।

पहली स्थिति: DigiLocker में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद हो गया है, लेकिन आधार कार्ड से कोई दूसरा सक्रिय मोबाइल नंबर लिंक है।

दूसरी स्थिति: DigiLocker और आधार दोनों में एक ही मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड है और अब वह नंबर बंद हो चुका है।

पहली स्थिति में आधार OTP की मदद से ऑनलाइन अकाउंट रिकवर किया जा सकता है।

दूसरी स्थिति में OTP प्राप्त करने का विकल्प उपलब्ध नहीं होने के कारण पहले आधार में नया मोबाइल नंबर दर्ज कराना जरूरी हो सकता है।

आधार से लिंक मोबाइल नंबर चालू है तो ऐसे रिकवर करें DigiLocker

यदि DigiLocker में दर्ज पुराना मोबाइल नंबर बंद हो गया है, लेकिन आपके आधार कार्ड से जुड़ा दूसरा मोबाइल नंबर सक्रिय है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स अपनाएं।

स्टेप 1: सबसे पहले DigiLocker की आधिकारिक वेबसाइट digilocker.gov.in पर जाएं।

स्टेप 2: वेबसाइट के होम पेज पर मौजूद Sign In विकल्प पर क्लिक करें।

स्टेप 3: अब अपना आधार नंबर और DigiLocker का सिक्योरिटी PIN दर्ज करें।

स्टेप 4: लॉगिन पेज पर नीचे दिखाई देने वाले 'Try using Aadhaar OTP instead!' विकल्प को चुनें।

स्टेप 5: इसके बाद आपके आधार से लिंक सक्रिय मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा।

स्टेप 6: प्राप्त OTP और स्क्रीन पर मांगी गई कैप्चा जानकारी दर्ज करके Submit करें।

स्टेप 7: सत्यापन सफल होने के बाद आपका DigiLocker अकाउंट खुल जाएगा।

स्टेप 8: अब Profile सेक्शन में जाएं और मोबाइल नंबर के पास मौजूद Edit या पेंसिल आइकन पर क्लिक करें।

स्टेप 9: अपना नया मोबाइल नंबर दर्ज करें और Submit विकल्प चुनें।

स्टेप 10: नए मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP से सत्यापन पूरा करें।

इस प्रक्रिया के बाद DigiLocker में आपका नया मोबाइल नंबर अपडेट हो जाएगा।

ध्यान रखें कि ऐप या वेबसाइट के वर्जन के अनुसार कुछ विकल्पों के नाम या उनका स्थान अलग हो सकता है।

आधार और DigiLocker दोनों में एक ही बंद नंबर है तो क्या करें?

यदि आपका पुराना मोबाइल नंबर आधार और DigiLocker दोनों में रजिस्टर्ड है और अब वह नंबर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, तो ऑनलाइन अकाउंट रिकवरी मुश्किल हो सकती है।

ऐसी स्थिति में आधार OTP भी उसी बंद मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।

इस समस्या को दूर करने के लिए पहले आधार रिकॉर्ड में सक्रिय मोबाइल नंबर अपडेट कराना होगा।

इसके बाद DigiLocker में आधार OTP की मदद से लॉगिन करने का प्रयास किया जा सकता है।

आधार में नया मोबाइल नंबर कैसे अपडेट कराएं?

यदि आधार में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद हो गया है, तो नया नंबर दर्ज कराने के लिए UIDAI के अधिकृत आधार सेवा केंद्र पर जाना होगा।

इसके लिए नीचे दी गई प्रक्रिया अपनाई जा सकती है।

स्टेप 1: सबसे पहले UIDAI की आधिकारिक वेबसाइट uidai.gov.in पर जाएं।

स्टेप 2: नजदीकी आधार सेवा केंद्र या नामांकन एवं अपडेट केंद्र की जानकारी प्राप्त करें।

स्टेप 3: जहां उपलब्ध हो, वहां अपॉइंटमेंट बुक करें।

स्टेप 4: आधार सेवा केंद्र पर जाकर मोबाइल नंबर अपडेट कराने का अनुरोध करें।

स्टेप 5: अपना नया मोबाइल नंबर दर्ज कराएं और निर्धारित बायोमेट्रिक सत्यापन पूरा करें।

स्टेप 6: लागू शुल्क का भुगतान करें और पावती रसीद प्राप्त करें।

स्टेप 7: UIDAI रिकॉर्ड में नया नंबर अपडेट होने के बाद DigiLocker अकाउंट रिकवर करने की प्रक्रिया शुरू करें।

रिपोर्ट के अनुसार, केवल मोबाइल नंबर अपडेट कराने के लिए अलग पहचान दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता नहीं बताई गई है, लेकिन बायोमेट्रिक सत्यापन जरूरी है।

आधार मोबाइल नंबर अपडेट कराने में कितना शुल्क लगेगा?

साझा रिपोर्ट में आधार में केवल मोबाइल नंबर अपडेट कराने का शुल्क ₹50 बताया गया है।

हालांकि, आधार अपडेट सेवाओं के शुल्क समय-समय पर बदल सकते हैं। इसलिए आवेदन करने से पहले UIDAI की आधिकारिक वेबसाइट या आधार सेवा केंद्र पर वर्तमान शुल्क की पुष्टि करें।

रिपोर्ट में मोबाइल नंबर अपडेट होने के लिए सामान्य तौर पर 24 से 72 घंटे का समय बताया गया है। वास्तविक प्रक्रिया में इससे अधिक समय भी लग सकता है।

इसलिए DigiLocker में दोबारा लॉगिन करने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आधार रिकॉर्ड में नया मोबाइल नंबर अपडेट हो चुका है।

आधार में नंबर अपडेट होने के बाद DigiLocker कैसे खोलें?

आधार में नया मोबाइल नंबर सफलतापूर्वक दर्ज होने के बाद DigiLocker अकाउंट रिकवर करने के लिए यह प्रक्रिया अपनाएं।

1. DigiLocker की वेबसाइट या मोबाइल ऐप खोलें।
2. Sign In विकल्प चुनें।
3. अपना आधार नंबर दर्ज करें।
4. 'Try using Aadhaar OTP instead!' विकल्प चुनें।
5. नए आधार-रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें।
6. आवश्यक सत्यापन पूरा करके अकाउंट में लॉगिन करें।
7. Profile सेक्शन में जाकर DigiLocker का मोबाइल नंबर भी अपडेट करें।

इस तरह आधार और DigiLocker दोनों में आपका सक्रिय मोबाइल नंबर दर्ज हो सकेगा।

DigiLocker का Security PIN भूल गए हैं तो क्या करें?

कई बार यूजर्स का मोबाइल नंबर तो सक्रिय होता है, लेकिन वे DigiLocker का सिक्योरिटी PIN भूल जाते हैं।

ऐसी स्थिति में भी अकाउंट रिकवर करने का विकल्प उपलब्ध हो सकता है।

इसके लिए निम्न स्टेप्स अपनाएं।

स्टेप 1: DigiLocker की आधिकारिक वेबसाइट खोलें।

स्टेप 2: Sign In सेक्शन में जाएं।

स्टेप 3: 'Forgot Security PIN' विकल्प चुनें।

स्टेप 4: अपना आधार नंबर और आधार रिकॉर्ड के अनुसार जन्मतिथि दर्ज करें।

स्टेप 5: Submit करने के बाद आधार OTP से सत्यापन करने का विकल्प चुनें।

स्टेप 6: आधार से लिंक मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें।

स्टेप 7: सत्यापन सफल होने के बाद नया सिक्योरिटी PIN सेट करें।

रिपोर्ट के अनुसार, DigiLocker में छह अंकों का सिक्योरिटी PIN इस्तेमाल किया जाता है।

इस प्रक्रिया के लिए भी आधार से लिंक मोबाइल नंबर का सक्रिय होना जरूरी है।

DigiLocker का Username या Password भूल गए हैं?

DigiLocker यूजर्स को अब लॉगिन करने के लिए अलग यूजरनेम याद रखने की आवश्यकता नहीं है।

रिपोर्ट के अनुसार, अकाउंट में लॉगिन करने के लिए मोबाइल नंबर या आधार नंबर का इस्तेमाल किया जा सकता है।

इसके बाद उपलब्ध विकल्पों के अनुसार OTP या सिक्योरिटी PIN से सत्यापन पूरा किया जा सकता है।

इसलिए यदि आप अपना पुराना यूजरनेम भूल गए हैं, तो आधार नंबर की मदद से अकाउंट तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं।

हालांकि, संबंधित सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यक मोबाइल नंबर तक पहुंच होना जरूरी है।

आधार सेवा केंद्र नहीं जा सकते तो DigiLocker अकाउंट कैसे रिकवर करें?

अगर आप किसी कारण से आधार सेवा केंद्र नहीं जा पा रहे हैं और DigiLocker अकाउंट भी नहीं खुल रहा है, तो DigiLocker की आधिकारिक सपोर्ट टीम से सहायता मांग सकते हैं।

इसके लिए DigiLocker Helpdesk पर शिकायत दर्ज करने का विकल्प उपलब्ध है।

रिपोर्ट में दिया गया आधिकारिक सपोर्ट ईमेल है:

support@digilocker.gov.in

आप ईमेल में अपनी समस्या बता सकते हैं कि आपका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद हो गया है और अकाउंट रिकवर नहीं हो पा रहा है।

सपोर्ट टीम आपकी शिकायत की समीक्षा कर सकती है और जरूरत के अनुसार पहचान सत्यापन के लिए अतिरिक्त दस्तावेज मांग सकती है।

हालांकि, यह जरूरी नहीं है कि हर मामले में सपोर्ट टीम आधार OTP या अनिवार्य पहचान सत्यापन की प्रक्रिया को हटाकर अकाउंट रिकवर कर दे। अंतिम निर्णय लागू सुरक्षा नियमों और सत्यापन प्रक्रिया पर निर्भर करेगा।

DigiLocker Account Recovery: किस स्थिति में क्या करें?

DigiLocker अकाउंट दोबारा लॉक होने से कैसे बचाएं?

अगर आप DigiLocker का नियमित इस्तेमाल करते हैं, तो कुछ जरूरी सावधानियां अपनाना फायदेमंद रहेगा।

सबसे पहले आधार और DigiLocker दोनों में अपना सक्रिय मोबाइल नंबर दर्ज रखें।

यदि आप मोबाइल नंबर बदलते हैं, तो संबंधित डिजिटल सेवाओं में भी नया नंबर समय पर अपडेट कराएं।

इसके अलावा, DigiLocker का सिक्योरिटी PIN सुरक्षित रखें और किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।

OTP भी केवल आधिकारिक DigiLocker वेबसाइट या ऐप पर ही दर्ज करें।

किसी संदिग्ध लिंक, फोन कॉल या मैसेज के जरिए DigiLocker अकाउंट रिकवर करने के नाम पर मांगी गई निजी जानकारी साझा करने से बचें।

क्या नया DigiLocker अकाउंट बनाने से पुराने दस्तावेज वापस मिल जाएंगे?

यदि आपका पुराना DigiLocker अकाउंट नहीं खुल रहा है, तो तुरंत नया अकाउंट बनाने के बजाय पहले आधिकारिक रिकवरी प्रक्रिया अपनाना बेहतर होगा।

DigiLocker में कई दस्तावेज संबंधित जारीकर्ता संस्थाओं के रिकॉर्ड से जुड़े होते हैं। हालांकि, पुराने अकाउंट में मौजूद सभी दस्तावेज और अपलोड की गई फाइलें नए अकाउंट में अपने आप उपलब्ध होंगी, ऐसा मानकर नहीं चलना चाहिए।

इसलिए अकाउंट रिकवरी से जुड़ी समस्या आने पर आधिकारिक सहायता लेना अधिक उपयुक्त विकल्प है।

DigiLocker अकाउंट का रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बंद होने के बाद भी अकाउंट वापस पाने के विकल्प उपलब्ध हैं। यदि आधार से लिंक दूसरा मोबाइल नंबर सक्रिय है, तो Aadhaar OTP के जरिए ऑनलाइन लॉगिन करके DigiLocker का मोबाइल नंबर बदला जा सकता है।

लेकिन अगर आधार और DigiLocker दोनों में एक ही बंद नंबर दर्ज है, तो पहले आधार में नया मोबाइल नंबर अपडेट कराना पड़ सकता है।

सिक्योरिटी PIN भूलने की स्थिति में भी आधार आधारित सत्यापन से उसे रीसेट करने का विकल्प उपलब्ध है। किसी भी समस्या के समाधान के लिए DigiLocker और UIDAI के आधिकारिक पोर्टल का ही इस्तेमाल करें।