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Digital Payment: किसी और के UPI अकाउंट में पैसे हो गए ट्रांसफर? तो जानें आपके अकाउंट में कैसे आएंगे वापस?
PC: saamtv
पहले ज़्यादातर लेन-देन नकद में होते थे। लेकिन अब समय बदल गया है, डिजिटल का तेज़ी से विकास हुआ है और सुविधाएँ बढ़ी हैं। आज लगभग सभी काम ऑनलाइन होते हैं। चाहे शॉपिंग हो, बैंकिंग हो या भुगतान, लोग मोबाइल या कंप्यूटर पर ही लेन-देन करते हैं। ख़ास तौर पर नेट बैंकिंग और यूपीआई डिजिटल भुगतान के लिए काफ़ी लोकप्रिय विकल्प बन गए हैं। यूपीआई की वजह से चंद सेकंड में पैसा ट्रांसफर हो जाता है। हालाँकि, एक छोटी सी गलती भी किसी दूसरे या ग़लत खाते में जा सकती है।
अब लोग डर जाते हैं और घबरा जाते हैं। लेकिन बैंकिंग जानकारी के अनुसार, अगर सही समय पर सही कदम उठाए जाएँ तो पैसा वापस पाना संभव है। अगर पैसे का लेन-देन गलती से किसी दूसरे खाते में ट्रांसफर हो गया है, तो सबसे पहला कदम तुरंत अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए।
ऐसे मामले में, ट्रांजेक्शन आईडी, बैंक स्टेटमेंट, ट्रांजेक्शन का स्क्रीनशॉट और भेजी गई राशि की जानकारी देनी चाहिए। ये जानकारी मिलने के बाद, बैंक अधिकारी मामले की जाँच करते हैं और पैसे वापस पाने की प्रक्रिया शुरू करते हैं। जितनी जल्दी शिकायत दर्ज की जाएगी, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ही तेज़ी से बढ़ जाती है।
आजकल, यूपीआई के ज़रिए भुगतान करते समय उपयोगकर्ता कई बार सावधानी नहीं बरतते और पैसा गलत यूपीआई आईडी पर ट्रांसफर हो सकता है। ऐसे में सबसे पहले संबंधित यूपीआई ऐप के हेल्प सेक्शन में शिकायत दर्ज करें। फिर ऐप के कस्टमर केयर से संपर्क करें और लेन-देन की पूरी जानकारी दें। शिकायत प्रक्रिया के दौरान ज़रूरी दस्तावेज़ और सबूत उपलब्ध होना ज़रूरी है। इससे प्रक्रिया तेज़ हो जाती है। हालाँकि तकनीक ने लेन-देन को आसान बना दिया है, लेकिन थोड़ी सी सावधानी से पैसे के गलत खाते में जाने की संभावना को रोका जा सकता है।
