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महंगाई का असर अब सभी सेक्टर में दिखने लगा है। रोज़मर्रा की ज़रूरतों की चीज़ों के दाम बढ़ गए हैं। मशहूर ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म ज़ोमैटो ने भी अपने करोड़ों यूज़र्स को बड़ा झटका दिया है। डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने और ऑपरेशनल कॉस्ट को कंट्रोल करने के लिए कंपनी ने ‘कैश ऑन डिलीवरी’ (COD) ऑप्शन पर ऑर्डर के लिए अलग से फ़ीस लेना शुरू कर दिया है। फ़ीस कितनी होगी और इसका क्या असर होगा। (ज़ोमैटो कैश ऑन डिलीवरी चार्ज)
फ़ीस कितनी होगी?
यह फ़ीस हर यूज़र और ऑर्डर की वैल्यू के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है। यह बात शनिवार को कंपनी के ऐप पर देखी गई। ऑर्डर बिल पर ‘पे ऑन डिलीवरी फ़ीस’ के तौर पर दिखने वाली यह फ़ीस तब लागू होती है जब कस्टमर डिलीवरी के समय कैश पेमेंट का ऑप्शन चुनता है। यह रकम एक जैसी नहीं होगी। अलग-अलग वैल्यू के ऑर्डर के लिए अलग-अलग फ़ीस दिखाई जाएगी।
स्विगी कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर के लिए एक्स्ट्रा चार्ज नहीं करता
न्यूज़ एजेंसी की रिपोर्ट के मुताबिक, इस फ़ीस को कैलकुलेट करने का सही आधार तुरंत पता नहीं चल सका है। इसका सही आधार यह है कि यह ऑर्डर की वैल्यू, लोकेशन या दूसरे फैक्टर्स पर निर्भर करता है।
ज़ोमैटो की कॉम्पिटिटर कंपनी स्विगी अभी कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर के लिए कोई एक्स्ट्रा फीस नहीं लेती है। इसलिए, यह देखना बाकी है कि कंपनी के इस फैसले का कस्टमर्स पर क्या असर पड़ता है।
कंपनियां नए रेवेन्यू मॉडल के साथ एक्सपेरिमेंट कर रही हैं
यह कदम ऐसे समय में उठाया गया है जब फूड डिलीवरी कंपनियां नए फीस स्ट्रक्चर और रेवेन्यू मॉडल के साथ एक्सपेरिमेंट कर रही हैं। ज़ोमैटो पहले से ही फूड ऑर्डर पर प्लेटफॉर्म फीस लेता है। इसके अलावा, डिलीवरी, पैकेजिंग और दूसरे लागू चार्ज भी लिए जाते हैं। इसलिए, अब आपके ऑर्डर किए गए खाने पर एक्स्ट्रा फीस लगेगी। इसलिए, आपके ऑर्डर किए गए खाने की कीमत भी अपने आप बढ़ जाएगी। इसलिए, ऑनलाइन खाना ऑर्डर करते समय इन बातों का ध्यान रखें।
