साइबर क्रिमिनल लोगों को धोखा देने के लिए कई तरह के तरीके अपनाते हैं। अक्सर साइबर क्रिमिनल आम लोगों को सरकारी या बैंक अधिकारी बनकर कॉल करते हैं और उनकी पर्सनल जानकारी या बैंक डिटेल्स हासिल करने की कोशिश करते हैं। साथ ही, अक्सर साइबर क्रिमिनल लोगों को धोखा देने के लिए नकली बैंक अलर्ट और SMS भी भेजते हैं। ये बैंक अलर्ट और SMS असली बैंकों द्वारा भेजे गए लगते हैं। सब्जेक्ट, तरीका, भेजने वाले का नाम, सब कुछ सच लगता है। इसलिए, साइबर क्रिमिनल्स द्वारा भेजे गए SMS और बैंक द्वारा भेजे गए SMS में फर्क करना बहुत मुश्किल होता है।

हाल ही में, दिल्ली यूनिवर्सिटी में फाइनेंस के प्रोफेसर और SEBI रजिस्टर्ड इन्वेस्टमेंट एडवाइजर प्रोफेसर विन्नी अरोड़ा ने लोगों को चेतावनी देने के लिए अपने इंस्टाग्राम प्रोफाइल @moneyvsme पर इस बारे में एक वीडियो शेयर किया।

1909 से SMS में हेडर के बारे में जानकारी लें
बैंक के नाम पर मिले SMS में भेजने वाले का हेडर कॉपी करें और 1909 की सुविधा की मदद से उसकी पूरी जानकारी चेक करें। इसके लिए, Details of [Header] फॉर्मेट का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसके बाद, आपको जानकारी मिल जाएगी कि SMS में हेडर रजिस्टर्ड है या नहीं। लेकिन, 1909 सर्विस मुख्य रूप से अनचाहे कमर्शियल मैसेज की रिपोर्टिंग और जानकारी देने के लिए है। इसलिए, सिर्फ़ 1909 से मिली जानकारी पर भरोसा करके यह मान लेना सही नहीं है कि SMS सच में बैंक से आया है।

TRAI हेडर पोर्टल का इस्तेमाल करें
दूसरा तरीका है TRAI के SMS हेडर इन्फॉर्मेशन पोर्टल का इस्तेमाल करना। smsheader.trai.gov.in वेबसाइट की मदद से आप भेजने वाले के हेडर के बारे में जानकारी ले सकते हैं। इस वेबसाइट से आप जान सकते हैं कि कमर्शियल या सरकारी जागरूकता मैसेज के पीछे कौन सी संस्था है और हेडर रजिस्टर्ड है या नहीं। अगर बैंक के नाम पर यह SMS किसी ऐसे हेडर से भेजा गया है जो रजिस्टर्ड नहीं है या बैंक से जुड़ा नहीं है, तो इस बात की बहुत ज़्यादा संभावना है कि यह मैसेज नकली है।

भेजने वाले का नाम ध्यान से देखें
TRAI के नियमों के अनुसार, SMS हेडर में अपरकेस और लोअरकेस अक्षरों में अंतर होता है। इसलिए, अगर सिर्फ़ एक अक्षर भी बदल जाए, तो भेजने वाला बदल सकता है। साइबर क्रिमिनल एक जैसे दिखने वाले कैरेक्टर का इस्तेमाल करके नकली SMS बनाते हैं, जिसकी मदद से आम लोगों को ठगा जा सकता है।

लिंक पर क्लिक न करें
SMS या ईमेल में किसी अनजान लिंक पर क्लिक न करें। OTP, PIN, पासवर्ड या बैंक डिटेल्स किसी के साथ शेयर न करें। अगर आपको किसी ट्रांज़ैक्शन पर कोई शक है, तो SMS में दिए गए लिंक या नंबर का इस्तेमाल करने के बजाय, खुद बैंक का ऑफिशियल मोबाइल ऐप खोलें या बैंक के ऑफिशियल कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट से संपर्क करें।