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आजकल सब कुछ डिजिटल हो गया है। हर कोई UPI के ज़रिए ऑनलाइन पेमेंट करता है। इस बीच, ऑनलाइन पेमेंट करते समय आपको हमेशा सावधान रहना होगा। एक छोटी सी गलती की वजह से आपको कई दिक्कतों का सामना करना पड़ सकता है। अक्सर आपके पैसे गलत UPI ID पर भेज दिए जाते हैं। इससे पैसे किसी दूसरे व्यक्ति के अकाउंट में जमा हो जाते हैं। इससे कई दिक्कतें हो सकती हैं। आपका पैसा गलत व्यक्ति के पास चला जाएगा। इस बीच, इसका एक हल है।

अगर पैसे गलत UPI ID पर चले गए हैं तो क्या करें?

अगर आपने गलत UPI ID पर पेमेंट किया है, तो आप पैसे पा सकते हैं। इसके लिए आपको बस एक आसान प्रोसेस फॉलो करना होगा। आपके UPI ट्रांज़ैक्शन को ट्रेस किया जा सकता है। हर ट्रांज़ैक्शन के लिए एक यूनिक ID होती है। इसी के आधार पर बैंक पूछताछ करता है।

सबसे पहले ट्रांज़ैक्शन की डिटेल्स चेक करें। उसकी तारीख और समय याद रखें। इसके साथ ही भेजी गई रकम, रिसीवर का नाम और UPI ID याद रखें। चेक करें कि क्या आपका पैसा सच में गलत अकाउंट में चला गया है। इसके बाद UPI ऐप में कंप्लेंट ऑप्शन चुनें। ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री खोलें। इसके बाद Wrong UPI ID या Sent to wrong person ऑप्शन चुनें।

इसके बाद आपकी कंप्लेंट रजिस्टर हो जाएगी। इसके बाद बैंक से कॉन्टैक्ट करें। कस्टमर केयर या पास के बैंक में जाकर पूछताछ करें। इसके बाद सारी जानकारी दें।

बैंक रिसीवर से कॉन्टैक्ट करेगा। इसके बाद उन्हें पूरी कहानी बताएं। आप खुद रिसीवर से बात करें। इसके बाद उनसे पैसे भेजने की रिक्वेस्ट करें। कई बार पैसे मिल जाते हैं लेकिन अक्सर रिसीवर पेमेंट करने से मना कर देता है। इसके लिए आप बाद में कंप्लेंट कर सकते हैं।

पैसे कब वापस आएंगे?

पैसे वापस आने का कोई फिक्स टाइम नहीं है। अगर रिसीवर का इरादा होगा तो वे कुछ दिनों में पैसे भेज देंगे। कभी-कभी पैसे 2-4 हफ्ते में भी जमा हो सकते हैं।