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अभी पूरे देश में LPG गैस की कमी है। बहुत से लोगों को गैस सिलेंडर की बुकिंग नहीं मिल रही है। कुछ लोग अपनी बुकिंग कैंसिल करवा रहे हैं। बहुत से लोगों को ऐसी शिकायतें आ रही हैं। कुछ दिन पहले गैस सिलेंडर के दाम 60 रुपये बढ़ाए गए थे। उसके बाद बहुत से लोगों को इन दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। बहुत से लोगों को फोन बुकिंग में दिक्कत आ रही है। आगे हम इस दिक्कत का हल और हाल ही में बदले गए 4 नियमों के बारे में जानेंगे।

असल में, काफी समय से बहुत से लोग फोन कॉल से बुकिंग नहीं कर रहे हैं। इस वजह से कस्टमर चिलचिलाती गर्मी में गैस एजेंसियों के बाहर लंबी लाइनों में खड़े हो रहे हैं। लेकिन अब आपको इसकी ज़रूरत नहीं पड़ेगी। आप घर बैठे WhatsApp, मिस्ड कॉल, SMS के साथ-साथ मोबाइल ऐप या ऑनलाइन पोर्टल से भी सिलेंडर बुक कर सकते हैं और अगर बुकिंग नहीं होती है, तो आप शिकायत भी कर सकते हैं। जानकारी जानने के लिए खबर को आखिर तक पढ़ें।

SMS बुकिंग स्टेप्स
अब आप थोड़े डिजिटल तरीके से बुकिंग कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले अपना WhatsApp खोलें। इंडेन के कस्टमर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 7588888824 पर REFILL मैसेज भेजकर अपना सिलेंडर बुक कर सकते हैं। अगर आप HP Gas कस्टमर हैं, तो आप 9222201122 पर Hi भेजकर या Book मैसेज भेजकर अपना सिलेंडर बुक कर सकते हैं। साथ ही, अगर आप भारत Gas कस्टमर हैं, तो आप 1800224344 पर Hi या Book मैसेज भेजकर अपना सिलेंडर बुक कर सकते हैं।

मिस्ड कॉल बुकिंग स्टेप्स
कस्टमर मिस्ड कॉल देकर अपना सिलेंडर बुक कर सकते हैं। आप उसी नंबर पर कॉल करके आसानी से यह बुकिंग कर सकते हैं। आप WhatsApp पर या मैसेज ऐप के ज़रिए भी यही मैसेज भेजकर सिलेंडर बुक कर सकते हैं। आप डिजिटल मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करके भी सिलेंडर बुक कर सकते हैं। इसके लिए गैस कंपनी का ऐप डाउनलोड करें। या फिर आप केंद्र सरकार का UMANG ऐप भी ले सकते हैं। साथ ही, Paytm, PhonePe और Amazon Pay जैसे पेमेंट ऐप से भी LPG सिलेंडर बुक करने की सुविधा मिलती है।

शिकायत का तरीका
अगर आप बोतल बुक करते हैं और आपको समय पर डिलीवरी नहीं मिलती है, तो आप शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आपको गैस कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज करनी होगी। इंडेन के कस्टमर 1800-2333-555 पर, भारत गैस के कस्टमर 1800-22-4344 पर और HP गैस के कस्टमर 1800-2333-555 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज कराने के बाद कस्टमर को एक रेफरेंस नंबर दिया जाता है। इसकी मदद से आप शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं। अगर फिर भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो कस्टमर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर संबंधित गैस कंपनी को टैग करके भी अपनी शिकायत कर सकते हैं। यह एक आसान और असरदार ऑप्शन है।