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डिजिटल ज़माने में जैसे इंटरनेट और स्मार्टफोन बातचीत के नए हथियार बन गए हैं, वैसे ही साइबर क्रिमिनल्स का जाल भी फैल गया है। साइबर क्रिमिनल्स आम लोगों को धोखा देने और ठगने की फिराक में रहते हैं। इसलिए, वे लोगों को लालच दिखाकर अपने जाल में फंसाते हैं। वे बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लेते हैं। या फिर पर्सनल जानकारी चुरा लेते हैं और उसे पब्लिक करने की धमकी देकर ब्लैकमेल करने की कोशिश करते हैं। क्या आप जानते हैं कि जब आपका फ़ोन हैक हो जाए तो सबसे पहले क्या करना चाहिए?

1. सबसे पहले बैंक से कॉन्टैक्ट करें

अगर आपको पता चले कि आपका मोबाइल हैक हो गया है, तो सबसे पहले अपने बैंक से कॉन्टैक्ट करें। अपने क्रेडिट इंस्टीट्यूशन से कॉन्टैक्ट करें। पूछें कि क्या कोई और आपका अकाउंट इस्तेमाल कर रहा है। नहीं तो, कुछ समय के लिए इसका इस्तेमाल बंद करने की रिक्वेस्ट करें। इससे आपके अकाउंट में पैसे सुरक्षित रहेंगे। साथ ही, एक बार आपका क्रेडिट कार्ड ब्लॉक हो जाने के बाद, कोई भी इसका इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।

2. तुरंत अपना पासवर्ड बदलें

सबसे ज़रूरी बात यह है कि आप तुरंत अपने सभी पासवर्ड बदल दें। फिर तुरंत नया पासवर्ड बनाएं। अपने फ़ोन से जुड़ी सभी साइट्स और दूसरे प्लेटफॉर्म्स के पासवर्ड तुरंत बदल दें। इससे आपकी जानकारी सुरक्षित रहेगी। इसका गलत इस्तेमाल नहीं होगा। यह पासवर्ड कॉम्प्लेक्स रखें ताकि मोबाइल हैकर्स इसे पहचान न सकें।

3. संदिग्ध ऐप्स डिलीट करें

सबसे पहले अपने फ़ोन से सभी संदिग्ध ऐप्स डिलीट करें। साथ ही, WhatsApp या ईमेल या दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर संदिग्ध लिंक डिलीट करें। फ़ोन को रीस्टार्ट करें। फिर से चेक करें कि ये संदिग्ध ऐप्स हैं या नहीं। अगर हैं, तो उन्हें मोबाइल सेटिंग्स में ऐप्स से डिलीट कर दें।

4. फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें

अगर आपको पॉप-अप या मैलवेयर वाले ऐप्स दिखें, तो आपको तुरंत फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर देना चाहिए। फ़ैक्टरी सेटिंग्स रीसेट करें। बेशक, यह आखिरी तरीका है। इस प्रोसेस से फ़ोन का सारा डेटा डिलीट हो जाएगा।

5. अपने दोस्तों को बताएं

अपने दोस्तों और अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट में मौजूद दोस्तों को बताएं कि फ़ोन हैक हो गया है। इसका मतलब है कि कोई भी आपके ऐप्स, सोशल मीडिया या कॉन्टैक्ट्स का गलत इस्तेमाल करके आपके दोस्तों को धोखा नहीं दे पाएगा। अगर आपके बारे में या पैसे के बारे में कोई मैसेज इग्नोर करने के लिए कहा जाए, तो बताएं।

6. साइबर सेल को रिपोर्ट करें

अगर आपको शक है कि आपका फ़ोन हैक हो गया है, तो तुरंत लोकल साइबर सेल को इसकी रिपोर्ट करें। या नेशनल साइबर पोर्टल पर इसकी रिपोर्ट करें। इस तरह, अगर आपका फ़ोन हैक होता है तो ज़रूरी जानकारी लीक नहीं होगी। बैंक अकाउंट में पैसे सुरक्षित रहेंगे।