नई दिल्ली: मुंबई की खराब सड़कों और ट्रैफिक जाम के कारण कई बार लोग अपनी फ्लाइट मिस कर देते हैं। इन परेशानियों को ध्यान में रखते हुए, Uber ने यात्रियों को राहत देने के लिए एक नई योजना शुरू की है। इस योजना के तहत अगर कोई यात्री फ्लाइट मिस कर देता है तो उसे ₹7500 तक का मुआवजा मिलेगा।

Uber की नई सुविधा: 'Missed Flight Connection Cover'

मुंबई में खराब सड़कों की स्थिति और ट्रैफिक की वजह से लोग अक्सर अपनी फ्लाइट पकड़ने में सफल नहीं हो पाते। इस परेशानी का समाधान निकालने के लिए Uber ने ‘Missed Flight Connection Cover’ नामक योजना शुरू की है। इसके तहत, अगर किसी यात्री की फ्लाइट ट्रैफिक या खराब सड़कों के कारण छूट जाती है, तो उसे ₹7500 तक का मुआवजा मिलेगा। इसके अलावा, यदि रास्ते में Uber कैब का एक्सीडेंट हो जाता है, तो इलाज के खर्च और डॉक्टर की फीस का भुगतान भी Uber करेगा।

Uber और रिलायंस जनरल इंश्योरेंस की साझेदारी

यह सुविधा फरवरी के अंत से Uber और रिलायंस जनरल इंश्योरेंस के सहयोग से शुरू की गई है। Uber के सूत्रों के अनुसार, ड्राइवरों ने बार-बार यह शिकायत की थी कि अब एअरपोर्ट तक समय पर पहुंचना बहुत कठिन हो गया है, और इसी वजह से यह योजना शुरू की गई है। इस योजना के तहत केवल ₹3 अतिरिक्त खर्च कर यात्रियों को इंश्योरेंस सुविधा दी जा रही है।

ड्राइवरों को क्यों हो रही है परेशानी?

महाराष्ट्र राज्य राष्ट्रीय मजदूर संघ (MRRKS) के नेताओं ने बताया कि ड्राइवर हमेशा समय पर पहुंचने की कोशिश करते हैं, लेकिन खराब सड़कों और ट्रैफिक की वजह से यात्रा का समय बढ़ जाता है। Uber ऐप पर जो समय दिखता है, वह वास्तविकता में 2-3 मिनट से बढ़कर 8-10 मिनट हो जाता है। MRRKS के संगठन सचिव आनंद कुटे ने कहा, “एयरपोर्ट पर वेटिंग टाइम भी बढ़ गया है, जिस कारण ड्राइवर वहां से राइड लेना कम कर देते हैं।”

मुआवजे के लिए क्या करना होगा?

Uber का मुआवजा केवल तभी मिलेगा जब यात्रा का गंतव्य ‘एयरपोर्ट’ के रूप में बुक किया जाएगा। इसके साथ ही यात्रा को 90-120 मिनट पहले बुक करना होगा, ताकि यात्रा का समय सही से अनुमानित किया जा सके। मुआवजे के लिए आपको क्लेम फॉर्म, बुकिंग नंबर, फ्लाइट टिकट, एयरलाइन का नो-ट्रैवल/रिफंड सर्टिफिकेट, नई फ्लाइट टिकट और बैंक चेक की कॉपी देनी होगी (NEFT ट्रांसफर के लिए)।

Uber के एक अधिकारी ने कहा, “इंश्योरेंस लेने के लिए यात्रा का समय और बुकिंग सही होना चाहिए।”

ड्राइवरों का हड़ताल

उम्मीद के मुताबिक, खराब सड़कों और कम कमाई की वजह से Uber ड्राइवरों ने एक दिन पहले मंगलवार शाम को एयरपोर्ट पर हड़ताल कर दी थी। ड्राइवरों का कहना है कि वे 25-30% कमीशन देते हैं, और सड़कों की स्थिति खराब होने से उनकी कमाई और भी कम हो रही है। इसके कारण, उन्होंने 5 बजे से 9 बजे तक काम बंद करने का निर्णय लिया।

Uber की इस नई योजना से यात्रियों को समय पर फ्लाइट पकड़ने में मदद मिलेगी, वहीं ड्राइवरों को भी राहत मिल सकेगी।